Netwerk-/Systeembeheerder tweede lijns

Technische en communicatieve Netwerk-/Systeembeheerder 2ᵉ lijns

Locatie: Veenendaal

Wie zijn wij?

Egency ontwikkelt al 20 jaar innovatieve ICT-oplossingen voor de MKB-sector. Wij hebben een schat aan ervaring en expertise in huis op het gebied van (remote) systeem- en netwerkbeheer.  Egency is ICT-partner van onder meer Ginaf Trucks Nederland BV, Orcon, Strict B.V., Cellro en Joop van Zanten Staalservice. Onze dienstverlening blinkt uit in kwaliteit en service. Bij de uitvoering en oplevering van ICT-projecten, volledig afgestemd op de bedrijfsvoering van onze klanten,  streven wij altijd naar een perfect resultaat. Maatwerk, partnerschap en een persoonlijke aanpak staan bij Egency hoog in het vaandel. Vandaar onze lijfspreuk: ‘ICT is about listening!’

Ter uitbreiding van het team op ons hoofdkantoor in Veenendaal is Egency op zoek naar een technische en communicatieve 2ᵉ lijns collega!

Functieomschrijving

In deze functie maak je deel uit van ons team als 2ᵉ lijns systeem- en netwerkbeheerder en draag jij zorg voor een uitstekende uitvoering van de werkzaamheden zowel van afstand als op locatie. Je installeert, configureert, bewaakt en beheert onze infrastructuur, biedt 2ᵉ lijns support aan onze klanten en fungeert in die rol als de ogen en oren in het veld van jouw collega’ s.  Je ondersteunt waar nodig de 1ᵉ lijns medewerkers en lost technische problemen op die door de 1ᵉ lijn worden geëscaleerd. Natuurlijk behoort ook het preventief onderhoud van servers, netwerkcomponenten en systemen tot je takenpakket, zowel vanaf onze kantoorlocatie als in ons datacenter.

Jouw missie:

– Je zorgt ervoor dat de IT-omgeving van onze klanten goed functioneert
– Je voert installaties uit bij onze klanten als ook op kantoor
– Je maakt deel uit van projectteams en zorgt dat alles goed wordt bijgehouden;
– Je woont productseminars bij (Microsoft, HP, Symantec etc)
– Je legt klantbezoeken af m.b.v. rapportages
– Je activeert en installeert monitoring voor clients, server en netwerkapparatuur
– Je communiceert klantwensen met onze accountmanagers en presales.
– Je begeleidt 1ᵉ lijns medewerkers

Functie-eisen:

– Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding informatica
– Je bent een echte teamplayer
– Je hebt een proactieve houding
– Je werkt gestructureerd en planmatig
– Je vindt het leuk om klanten te ondersteunen en te begeleiden
– VoIP-kennis is een pre
– Je bent communicatief vaardig
– Je bent in het bezit van een rijbewijs B

Certificeringen (pre):

– MCSA, of lerend hiervoor, is een pre
– Windows 2012 R2 / 2016
– Exchange 2013/2016
– Office 365 / Azure

Wat bieden wij jou?

Een prettige en uitdagende werkomgeving bij een jong, dynamisch bedrijf met een informele cultuur en korte communicatielijnen.  Bij Egency zijn we van mening dat plezier, openheid en een goede samenwerking de basis zijn voor een optimaal resultaat voor onze klanten. Eigen initiatief en goede prestaties worden beloond. Medewerkers worden continu gestimuleerd het beste uit zichzelf te halen en zich te blijven ontwikkelen. Daarom biedt Egency, naast een goed salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden, uitstekende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Kijk ook op: Werken bij Egency

Hebben we je interesse gewekt?

Wanneer deze functie je aanspreekt en jij jezelf herkent in deze eigenschappen, dan komen wij  graag met jou in gesprek. We ontvangen graag jouw CV via sollicitatie@egency.nl.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Jurgen Bravenboer, teamleider Remote Beheer, op telefoonnummer 0318-555006